Porque todo contato pode virar um negócio
Centralize WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e webchat numa única tela, automatize o atendimento com fluxos visuais e acompanhe cada oportunidade do primeiro contato até o fechamento.
Escolha a área de atuação da sua empresa e conecte um número de WhatsApp: o atendente virtual já começa a atender seus contatos.
Comece agora, sem cartão de crédito.
Todos os canais que o seu cliente já usa
Empresas que já confiam no Athendia
Escolha sua área de atuação e o atendente virtual já começa a trabalhar
Ao escolher a área da sua empresa e os setores que você atende, o Athendia monta na hora um fluxo de atendimento inteligente. Basta conectar um número de WhatsApp: seus contatos e clientes são atendidos e levam a maior quantidade de informação possível ao seu atendente, antes mesmo de a conversa começar.
Escolha a área de atuação
Na hora de criar a conta, selecione a área da sua empresa: Padrão, Advocacia, Contabilidade, Coworking, Consultório Odontológico, Psicologia, Academia, Imobiliária, Loja de Celular e Informática.
Marque os setores que você atende
Só os setores escolhidos ficam ativos no sistema. O Comercial está sempre lá, para gerar oportunidades.
Conecte um número de WhatsApp
Pronto: o atendente virtual já recebe seus contatos e clientes e os encaminha ao setor certo.
1 - Urgência
2 - Agendar consulta
3 - Orçamentos e tratamentos
- Setor
- Agendamento
- Nome
- Bia
- Já é paciente
- Não
- Motivo
- Limpeza
- Preferência de horário
- Manhã de terça
- Atendimento
- Convênio
- ✓ Perguntas próprias de cada setor: quem quer agendar é perguntado sobre horário e convênio; quem quer um orçamento, sobre o tratamento.
- ✓ Seu atendente já sabe tudo: nome, assunto e os detalhes do setor chegam organizados antes da primeira mensagem.
- ✓ Seu cliente é orientado: vai direto ao setor certo, com avisos importantes quando o assunto é sensível.
- ✓ O contato escolhe a hora de falar com uma pessoa: antes de transferir, o atendente virtual pergunta se ele quer falar com a equipe.
- ✓ Totalmente editável: ajuste textos, perguntas e caminhos no construtor visual quando quiser.
Uma área para cada tipo de negócio
Padrão
Para qualquer negócioAdvocacia
Escritórios e advogadosContabilidade
Escritórios contábeisCoworking
Espaços de trabalho compartilhadoConsultório Odontológico
Clínicas e consultórios odontológicosPsicologia
Consultórios e clínicas de psicologiaAcademia
Academias e centros de treinamentoImobiliária
Imobiliárias e corretores de imóveisLoja de Celular e Informática
Lojas de celulares, informática e assistência técnicaNão encontrou a sua área? Novas áreas estão a caminho — fale com a gente.
Seu cliente pode ser atendido por
Atendente
Um atendente humano responde direto pelo inbox unificado, com o histórico completo do contato sempre à mão.
Atendente virtual
Fluxos visuais respondem, triam e resolvem o repetitivo automaticamente, antes de (ou no lugar de) um humano entrar na conversa.
Atendimento com IA
Conecte um modelo de IA para conversar de forma natural com o cliente, mantendo o contexto e escalando para um humano quando for preciso.
Uma plataforma, do primeiro contato ao pós-venda
Atendimento, automação, vendas e suporte conversando entre si — sem precisar trocar de ferramenta a cada etapa.
Inbox unificado, de verdade
Toda conversa cai na mesma fila, não importa o canal. Transfira entre atendentes, veja o histórico completo do contato e nunca perca uma mensagem entre abas diferentes.
- ✓ WhatsApp oficial (Cloud API) e não oficial no mesmo painel
- ✓ Instagram, Telegram, Webchat e e-mail centralizados
- ✓ Fila, transferência e histórico por contato
Automatize sem escrever uma linha de código
Monte o atendimento automático arrastando e conectando etapas num canvas visual: mensagens, condições, transferência para humano, troca de fila, chamada de API externa. Teste o fluxo antes de publicar.
- ✓ Editor visual de arrastar e soltar
- ✓ Ramificações por palavra-chave ou variável
- ✓ Simulador para testar antes de publicar
Da conversa até o negócio fechado
Cada atendimento pode virar uma oportunidade no funil, sem sair da tela de conversa. Acompanhe etapas, valor e motivo de ganho ou perda.
- ✓ Funil Kanban por etapas
- ✓ Oportunidade vinculada à conversa de origem
- ✓ Motivos de ganho e perda para entender o funil
Suporte com prioridade e prazo, não caos
Abra chamados a partir de um atendimento ou direto pela API, defina prioridade e acompanhe o prazo. Seu cliente acompanha o andamento pelo portal, sem precisar perguntar no chat.
- ✓ Prioridade, status e prazo (SLA) configuráveis
- ✓ Abertura automática a partir de regras de atendimento
- ✓ Portal para o cliente acompanhar o chamado
Reuniões marcadas sem sair do sistema
Marque reuniões e lembretes vinculados a um atendimento, uma oportunidade do CRM ou um chamado — cada participante, interno ou cliente externo, recebe o link e o aviso automaticamente por WhatsApp.
- ✓ Link de videochamada gratuito (Jitsi Meet), gerado na hora
- ✓ Convite e lembretes por WhatsApp para internos e contatos externos
- ✓ Ligada a Atendimento, CRM e Chamados nos dois sentidos
O sistema inteiro em vídeo, para rever quantas vezes precisar
Cada recurso do Athendia tem um vídeo curto, explicado passo a passo: da configuração inicial ao atendimento do dia a dia. A Academia fica dentro do sistema e é liberada para todos os usuários da sua empresa desde o primeiro dia.
- ✓Desde a adesão: acesso para todos os clientes e todos os usuários, sem cobrança à parte.
- ✓Quantas vezes quiser: assista, pause e volte a qualquer vídeo, a qualquer hora.
- ✓Do básico à operação: configuração, canais de atendimento, CRM, chamados, campanhas, agenda, relatórios e integrações.
- ✓Acompanhe o seu progresso: marque o que já assistiu e veja quanto falta em cada trilha.
Agente de IA: seu atendente virtual com o motor de IA que você escolher
Conecte a sua própria conta de um motor de inteligência artificial e o atendente virtual passa a responder os seus clientes no WhatsApp com base nos documentos da sua empresa — preços, regras, horários, perguntas frequentes. Quando o cliente quiser falar com uma pessoa, é só pedir.
- ✓Com a sua conta, do jeito que você já usa: você conecta a chave do provedor escolhido, e o uso é cobrado por ele, direto na sua conta.
- ✓Responde com os seus documentos: envie PDF, Word ou TXT. Se a resposta não está neles, o atendente virtual diz que não sabe e oferece uma pessoa — não inventa.
- ✓Um jeito de atender para cada número: cada motor tem a sua base de documentos, com pastas por setor; escolha o motor, o estilo de atendimento e as pastas de cada conexão — por exemplo, suporte de um lado e comercial do outro.
- ✓Uma pessoa a qualquer momento: o cliente digita a palavra que você definir (como “Falar com Atendente”) e a conversa vai para a fila da sua equipe.
FastDoc: do negócio fechado ao contrato assinado por todos
Quando a negociação é ganha no CRM, o contrato nasce em um clique, com os dados da sua empresa e do cliente, e segue para as assinaturas eletrônicas, uma pessoa de cada vez, na ordem que você definir. Sem papel, sem impressora e sem sair do Athendia.
- ✓Modelos prontos por área de atuação: dois para cada área, editáveis pela sua empresa.
- ✓Assinaturas em ordem: da sua equipe e de quem é de fora, cada uma liberada só quando a anterior assina.
- ✓Painel de acompanhamento: veja quantas assinaturas faltam, lembre quem demora e troque o contato se o e-mail estiver errado.
- ✓Prova de cada assinatura: data, hora, IP e confirmação por código enviado ao e-mail de quem assina.
- ✓Cópia para todos, e uma guardada: ao final, cada envolvido recebe o PDF assinado por todos, e o Athendia guarda uma cópia que nunca mais pode ser alterada.
Escolha o plano ideal para o seu negócio
Comece com 30 dias de teste grátis em qualquer plano, sem cartão de crédito.
Feito para quem atende, vende e resolve
Cada área usa a mesma base de dados, sem retrabalho entre setores.
Atendimento
Responda mais rápido com todos os canais numa fila só e automações que resolvem o repetitivo antes de chegar num humano.
Vendas
Transforme uma conversa em oportunidade sem trocar de tela e acompanhe o funil até o fechamento.
Suporte
Organize chamados por prioridade e prazo, com portal próprio para o cliente acompanhar sem precisar perguntar.
Construído para operar com segurança
Dados isolados por empresa
Cada empresa tem seus próprios contatos, conversas e configurações, sem compartilhar nada com outros clientes da plataforma.
WhatsApp oficial via Meta
Conecte a API oficial do WhatsApp Business quando precisar de mais de um atendente por número, com o selo da própria Meta.
Permissões por perfil
Defina exatamente o que cada usuário pode ver e fazer, com perfis de acesso configuráveis por módulo.
Perguntas frequentes
Pela Academia Athendia, dentro do próprio sistema: vídeos curtos, explicados passo a passo, que cobrem desde a configuração inicial até o atendimento do dia a dia. Ela fica liberada para todos os usuários da empresa desde a adesão, e cada vídeo pode ser assistido quantas vezes for preciso.
Comece a atender pelo Athendia hoje
Crie sua conta, escolha a área de atuação da sua empresa e conecte um número de WhatsApp: o atendente virtual já começa a atender em poucos minutos.
Criar conta grátis